3.5.16

Grup d'interès


Un grup d'interès és qualsevol persona, comunitat, grup o organització que tingui interès en el resultat d'un programa o un projecte, ja sigui com a resultat de ser afectats per aquest de manera positiva o negativa, o per ser capaç d'influir en l'activitat d'una manera positiva o de manera negativa.

Un grupo de interés es cualquier persona, comunidad, grupo u organización que tenga interés en el resultado de un programa o un proyecto, ya sea como resultado de ser afectados por ella de manera positiva o negativa, o por ser capaz de influir en la actividad de una manera positiva o de manera negativa.

A stakeholder is any individual, community, group, or organization with an interest in the outcome of a programme, or a project, either as a result of being affected by it positively or negatively, or by being able to influence the activity in a positive or negative way

9.3.15

Definición de Forética

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medio ambiente.

La creciente preocupación de la sociedad sobre los problemas de carácter ético, ambiental y social, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.

El Libro Verde de la Comisión Europea Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, publicado en 2001, destaca que “la mayoría de las definiciones de la responsabilidad social de las empresas entienden este concepto como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.

Por su parte, el Foro de Expertos en RSE del Ministerio de Trabajo estableció en España la siguiente definición: “La responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria por parte de la empresa, en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que se derivan de sus acciones”.

Aunque las definiciones oficiales hacen referencia fundamentalmente a las empresas, el consenso general es que los fundamentos de la RSE afectan a todo tipo de organizaciones, ya sean empresas, administraciones públicas, sindicatos u ONG, entre otros.

http://foretica.org/index.php/conocimiento-rse/que-es-rse?lang=es

24.1.15

Green Map

Corporate Social Responsibility: is a concept that organizations, especially (but not only) corporations, have an obligation to consider the interests of customers, employees, shareholders, communities, and ecological considerations in all aspects of their operations. This obligation is seen to extend beyond their statutory obligation to comply with legislation.

Font: http://www.greenmap.org/greenhouse/es/participate/glossary

6.1.15

Definición de Leonardo Boff

“RSE es la obligación de las empresas de buscar metas que, a medio y largo plazo, sean buenas para ellas y también para el conjunto de la sociedad en la cual están ubicadas. No viven en un mundo aparte: están en una determinada sociedad, con un Estado que dicta leyes, se sitúan en un determinado ecosistema y están siendo presionadas por una conciencia ciudadana que reclama cada vez más el derecho a una buena calidad de vida”.  Font


La responsabilidad social es la obligación que la empresa asume de buscar metas que, a medio y largo plazo, sean buenas para ella y también para el conjunto de la sociedad en la cual se encuentra.

Esta definición no debe ser confundida con la obligación social que significa el cumplimiento de las obligaciones legales y el pago de los impuestos y de las obligaciones sociales de los trabajadores. Esto es simplemente lo exigido por ley.

Ni es la respuesta social: la capacidad de una empresa de responder a los cambios producidos en la economía globalizada y en la sociedad, como por ejemplo, el cambio de la política económica del gobierno, una nueva legislación y las trasformaciones del perfil de los consumidores. La respuesta social es aquello que una empresa tiene que hacer para adecuarse y poder reproducirse.

La responsabilidad social va más allá de todo esto: es lo que hace la empresa, después de cumplir con todos los requisitos legales, para mejorar la sociedad de la cual forma parte y garantizar la calidad de vida y el medio ambiente.

No sólo lo que hace para la comunidad, lo que sería filantropía, sino lo que hace con la comunidad, con la participación de sus miembros en proyectos diseñados y supervisados en común. Esto es liberador.

Font

2.1.15

Diputació de Barcelona

Què és l'RSC?
  En els seus inicis, l'enfocament de la responsabilitat social era fonamentalment empresarial i, al marge d'aportar un valor a la societat i donar resposta als reptes que aquesta planteja, pretenia, legítimament, garantir la sostenibilitat de l'organització a partir d'enfortir la capacitat adaptativa als nous requeriments de la societat. En aquest sentit en el marc de la Comissió Europea, es va publicar el Llibre verd per al foment d'un marc europeu per a la responsabilitat social de les empreses (Comissió de les Comunitats Europees. Brussel·les, 2001) on es defineix la responsabilitat social com "la integració voluntària per part de les empreses de les qüestions socials i ambientals en les operacions i en les relacions amb els grups d'interès: clients, proveïdors, treballadors, accionistes, la comunitat en què opera".

Actualment, es pot dir que "la característica essencial de la responsabilitat social és la voluntat de les organitzacions d'incorporar consideracions socials i ambientals en la seva presa de decisions i retre comptes pels impactes de les seves decisions i activitats en la societat i el medi ambient. Això implica un comportament transparent i ètic que contribueixi al desenvolupament sostenible, complir amb la legislació aplicable i que sigui coherent amb la normativa internacional de comportament. També implica que la responsabilitat social estigui integrada a tota l'organització, s'incorpori en les seves relacions i tingui en compte els interessos de les parts interessades" (Norma Internacional ISO 26000:2010. Guía de Responsabilidad Social. Organización Internacional de Normalización. Ginebra).

La responsabilitat social suposa un compromís integral i integrat a partir dels cinc grans vectors d'impacte d'una organització: bon govern, ambiental, social, laboral i econòmic; integral perquè forma part del model d'una organització, afecta a totes les àrees i s'estén per la cadena de valor; integrat perquè s'incorpora en la gestió, els processos i els procediments (Josep M. Canyelles).
El concepte de responsabilitat social ha anat evolucionant i s'ha anat adaptant als diferents tipus d'organitzacions; com ara empreses (RSE), administracions (RSA), universitats (RSU) o organitzacions sense ànim de lucre (RSO).

http://www.diba.cat/web/rsc/que-es-l-rsc

17.10.14

Organització Internacional del Treball (OIT)

L’Organització Internacional del Treball (OIT) considera que la responsabilitat social és la resposta que l’empresa ha de donar a les expectatives dels sectors amb els quals té relació, en matèria de desenvolupament integral dels seus treballadors i en l’aportament a la comunitat, que li permetrà créixer i comunicar-se.

World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

El World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) defineix l'RSE com la decisió de l’empresa de contribuir al desenvolupament sostenible, treballant amb el seus empleats, les seves famílies i la comunitat local, així com amb la societat en el seu conjunt, per millorar la seva qualitat de vida.

30.6.14

Mallenbaker: Corporate social responsibility - What does it mean?

By Mallen Baker: First published 8 Jun 2004

One of the most frequently asked questions at this site - and probably for all those individuals and organisations dealing with CSR issues is the obvious - just what does 'Corporate Social Responsibility' mean anyway? Is it a stalking horse for an anti-corporate agenda? Something which, like original sin, you can never escape? Or what?

Different organisations have framed different definitions - although there is considerable common ground between them. My own definition is that CSR is about how companies manage the business processes to produce an overall positive impact on society.
Take the following illustration:
Diagram of the business in society
Companies need to answer to two aspects of their operations. 1. The quality of their management - both in terms of people and processes (the inner circle). 2. The nature of, and quantity of their impact on society in the various areas.

Outside stakeholders are taking an increasing interest in the activity of the company. Most look to the outer circle - what the company has actually done, good or bad, in terms of its products and services, in terms of its impact on the environment and on local communities, or in how it treats and develops its workforce. Out of the various stakeholders, it is financial analysts who are predominantly focused - as well as past financial performance - on quality of management as an indicator of likely future performance.

Other definitions

The World Business Council for Sustainable Development in its publication Making Good Business Sense by Lord Holme and Richard Watts, used the following definition.
Corporate Social Responsibility is the continuing commitment by business to behave ethically and contribute to economic development while improving the quality of life of the workforce and their families as well as of the local community and society at large
The same report gave some evidence of the different perceptions of what this should mean from a number of different societies across the world. Definitions as different as CSR is about capacity building for sustainable livelihoods. It respects cultural differences and finds the business opportunities in building the skills of employees, the community and the government from Ghana, through to CSR is about business giving back to society from the Phillipines.
Traditionally in the United States, CSR has been defined much more in terms of a philanphropic model. Companies make profits, unhindered except by fulfilling their duty to pay taxes. Then they donate a certain share of the profits to charitable causes. It is seen as tainting the act for the company to receive any benefit from the giving.
The European model is much more focused on operating the core business in a socially responsible way, complemented by investment in communities for solid business case reasons. Personally, I believe this model is more sustainable because:
  1. Social responsibility becomes an integral part of the wealth creation process - which if managed properly should enhance the competitiveness of business and maximise the value of wealth creation to society.
  2. When times get hard, there is the incentive to practice CSR more and better - if it is a philanphropic exercise which is peripheral to the main business, it will always be the first thing to go when push comes to shove.
But as with any process based on the collective activities of communities of human beings (as companies are) there is no 'one size fits all'. In different countries, there will be different priorities, and values that will shape how business act. And even the observations above are changing over time. The US has growing numbers of people looking towards core business issues.
For instance, the CSR definition used by Business for Social Responsibility is:
Operating a business in a manner that meets or exceeds the ethical, legal, commercial and public expectations that society has of business.
On the other hand, the European Commission hedges its bets with two definitions wrapped into one:
A concept whereby companies decide voluntarily to contribute to a better society and a cleaner environment. A concept whereby companies integrate social and environmental concerns in their business operations and in their interaction with their stakeholders on a voluntary basis.
When you review each of these, they broadly agree that the definition now focuses on the impact of how you manage your core business. Some go further than others in prescribing how far companies go beyond managing their own impact into the terrain of acting specifically outside of that focus to make a contribution to the achievement of broader societal goals. It is a key difference, when many business leaders feel that their companies are ill equipped to pursue broaders societal goals, and activists argue that companies have no democratic legitimacy to take such roles. That particular debate will continue.

Related content

Arguments against CSR and some responses

http://www.mallenbaker.net/csr/definition.php

6.4.14

Responsabilitat Social, segons Josep Maria Canyelles (Responsabilitat Global / Vector 5)

La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) és la responsabilitat que assumeix una empresa o organització davant de la societat pels impactes de la seva activitat i per la corresponsabilitat en els afers comuns que afecten la sostenibilitat del mercat, de la societat i del medi ambient. En la seva màxima expressió, i més connectada amb el sentit estratègic, pretén desenvolupar un model d'empresa amb una excel·lència social que li permeti crear valor compartit, és a dir, valor econòmic i social alhora.

L'RSC s'estructura com una política d'empresa basada en el compromís amb el desenvolupament humà i amb la sostenibilitat global, a partir de la qual l'organització incorpora en els processos de creació de valor interessos i inquietuds dels agents que legítimament prenen part en el seu interès (accionistes, treballadors, clients, ciutadans, proveïdors, finançadors, reguladors, agents socials, organitzacions socials...).

L'RSC suposa un compromís integral i integrat a partir dels cinc grans vectors d'impacte empresarial: econòmic, laboral, ambiental, social, i bon govern; integral perquè forma part del model d'empresa, afecta totes les àrees i s'estén per la cadena de valor; integrat perquè s'incorpora en la gestió, els processos i els procediments.

Metodològicament, l'RSC implica la formulació d'un compromís ètic orientat a la sostenibilitat, que afecti els diferents vectors, i es desenvolupi amb un sistema de gestió de millora contínua que permeti identificar els temes rellevants, dialogar amb els grups d'interès, desenvolupar bones pràctiques i rendir comptes.

L'RSC ha nascut com un enfocament empresarial i, al marge d'aportar un valor a la societat i donar resposta als reptes que aquesta planteja, pretén legítimament garantir la sostenibilitat empresarial a partir d'enfortir la capacitat adaptativa als nous requeriments de la societat i desenvolupar la gestió dels actius intangibles (talent dels equips humans, confiança dels clients, solidesa de les relacions en la cadena, llicència social per operar, reputació, marca...). Aquest comportament basat en el diàleg i en la bona ciutadania corporativa s'ha desenvolupat en general en empreses amb una cultura més avançada i amb una major capacitat de comprendre els nous contextos per als negocis del futur.

La denominació sovint incorpora variacions en funció del tipus d'organització subjecte: Responsabilitat Social de les Empreses (RSE), de les Organitzacions no lucratives (RSO), de les Administracions públiques (RSA), de les Universitats (RSU)... 

-----

Al 2007 vaig elaborar una definició de Responsabilitat Social que és la que he anat fent servir, amb diferents variants formals, en els escrits. Ho he explicat a Definició de Responsabilitat Social. La que he usat durant els darrers set anys.

Em disposo ara, aprofitant que han transcorregut set anys des d'aquell redactat i que fa deu anys que va néixer Responsabilitat Global, a formular una nova definició de Responsabilitat Social, no com a alternativa a altres sinó per poder fer ús d'un redactat amb què em senti plenament identificat i que alhora el pugui proposar als altres agents com a reflexió a compartir.

El fet que tingui diferents paràgrafs, lluny de suposar un excés de literatura per a una definició, està pensat per tal que se'n pugui fer servir la llargària que es prefereixi, sempre anant prenent més paràgrafs per l'ordre en què estan. Si es vol una mera definició es pot optar sols pel primer paràgraf o, fins i tot, per la meitat del primer paràgraf!

Responsabilidad Social, según Josep Maria Canyelles (Responsabilitat Global / Vector 5)

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la responsabilidad que asume una empresa u organización ante la sociedad por los impactos de su actividad y por la corresponsabilidad en los asuntos comunes que afectan a la sostenibilidad del mercado, de la sociedad y del medio ambiente. En su máxima expresión, y más conectada con el sentido estratégico, pretende desarrollar un modelo de empresa con una excelencia social que le permita crear valor compartido, es decir, valor económico y social a la vez.

La RSC se estructura como una política de empresa basada en el compromiso con el desarrollo humano y con la sostenibilidad global, a partir de la cual la organización incorpora en los procesos de creación de valor intereses e inquietudes de los agentes que legítimamente toman parte en su interés (accionistas, empleados, clientes, ciudadanos, proveedores, financiadores, reguladores, agentes sociales, organizaciones sociales...).

La RSC supone un compromiso integral y integrado a partir de los cinco grandes vectores de impacto empresarial: económico, laboral, ambiental, social, y buen gobierno; integral porque forma parte del modelo de empresa, afecta a todas las áreas y se extiende por la cadena de valor; integrado porque incorpora en la gestión, los procesos y los procedimientos.

Metodológicamente, la RSC implica la formulación de un compromiso ético orientado a la sostenibilidad, que afecte a los diferentes vectores, y se desarrolle con un sistema de gestión de mejora continua que permita identificar los temas relevantes, dialogar con los grupos de interés, desarrollar buenas prácticas y rendir cuentas.

La RSC ha nacido como un enfoque empresarial y, al margen de aportar un valor a la sociedad y dar respuesta a los retos que ésta plantea, pretende legítimamente garantizar la sostenibilidad empresarial a partir de fortalecer la capacidad adaptativa a los nuevos requerimientos de la sociedad y desarrollar la gestión de los activos intangibles (talento de los equipos humanos, confianza de los clientes, solidez de las relaciones en la cadena, licencia social para operar, reputación, marca...). Este comportamiento basado en el diálogo y en la buena ciudadanía corporativa se ha desarrollado en general en empresas con una cultura más avanzada y con una mayor capacidad de comprender los nuevos contextos para los negocios del futuro.

La denominación a menudo incorpora variaciones en función del tipo de organización sujeto: Responsabilidad Social de las Empresas (RSE), de las Organizaciones no lucrativas (RSO), de las Administraciones públicas (RSA), de las Universidades (RSU)...

------

En 2007 elaboré una definición de Responsabilidad Social que es la que he ido utilizando, con diferentes variantes formales, en los escritos. Lo he explicado en Definición de Responsabilidad Social. La que he usado durante los últimos siete años.

Voy ahora, aprovechando que han transcurrido siete años desde aquel redactado y que hace diez años que nació Responsabilidad Global, a formular una nueva definición de Responsabilidad Social, no como alternativa a otros sino para poder hacer uso de un redactado con el que me sienta plenamente identificado y que a la vez pueda proponer a los otros agentes como reflexión a compartir.

El hecho de que tenga diferentes párrafos, lejos de suponer un exceso de literatura para una definición, está pensado para que se pueda utilizar con la longitud que se prefiera, siempre yendo tomando más párrafos por el orden en que están. Si se quiere una mera definición se puede optar sólo por el primer párrafo o, incluso, por la mitad del primer párrafo. 

30.3.14

Belgian Chambers


“The social responsability of companies is an improvement process
 in the framework of which companies integrate
 considerations of
social, environmental and economic nature in a voluntary, systematic and coherent way into the entire business process in concertation with their stakeholders.”


Belgian CSR action plan (2006)

"La responsabilitat social de les empreses és un procés de millora en el marc del qual les empreses integren les consideracions de caràcter social, ambiental i econòmic de manera voluntària, sistemàtica i coherent dins el conjunt del procés de negoci en concertació amb les parts interessades."
Pla d'Acció RSE belga (2006)

22.3.14

Stakeholder theory (Freeman)

Stakeholder theory is a theory of organizational management and business ethics that addresses morals and values in managing an organization. It was originally detailed by Freeman in the book Strategic Management: A Stakeholder Approach, and identifies and models the groups which are stakeholders of a corporation, and both describes and recommends methods by which management can give due regard to the interests of those groups. In short, it attempts play to address the "Principle of Who or What Really Counts."

In the traditional view of the firm, the shareholder view, the shareholders or stockholders are the owners of the company, and the firm has a binding fiduciary duty to put their needs first, to increase value for them. However, stakeholder theory argues that there are other parties involved, including governmental bodies, political groups, trade associations, trade unions, communities, financiers, suppliers, employees, and customers. Sometimes even competitors are counted as stakeholders - their status being derived from their capacity to affect the firm and its other morally legitimate stakeholders. The nature of what is a stakeholder is highly contested (Miles, 2012), with hundreds of definitions existing in the academic literature (Miles, 2011).

https://wrd.ir/R._Edward_Freeman

Freeman

Corporate social responsibility (CSR), is a form of corporate self-regulation integrated into a business model. CSR policy functions as a built-in, self-regulating mechanism whereby a business monitors and ensures its active compliance within the spirit of the law, ethical standards, and international norms. CSR is a process with the aim to embrace responsibility for the company's actions and encourage a positive impact through its activities on the environment, consumers, employees, communities, stakeholders and all other members of the public sphere who may also be considered as stakeholders.

The term "corporate social responsibility" came into common use in the late 1960s and early 1970s after many multinational corporations formed the term stakeholder, meaning those on whom an organization's activities have an impact. It was used to describe corporate owners beyond shareholders as a result of an influential book by Freeman, Strategic management: a stakeholder approach in 1984. Proponents argue that corporations make more long term profits by operating with a perspective, while critics argue that CSR distracts from the economic role of businesses. Others argue CSR is merely window-dressing, or an attempt to pre-empt the role of governments as a watchdog over powerful multinational corporations.

https://wrd.ir/R._Edward_Freeman

14.2.14

Business Dictionary

[ca] Sentit de responsabilitat d'una companyia envers la comunitat i el medi ambient (tant ecològica i social) en què opera. Les empreses expressen aquesta ciutadania a través dels processos de reducció dels residus i de la contaminació, contribuint en programes educatius i socials, i mitjançant l'obtenció d'una rendibilitat adequada sobre els recursos emprats. 
 
[es] Sentido de responsabilidad de una compañía con la comunidad y el medio ambiente (tanto ecológica y social) en donde opera. Las empresas expresan esa ciudadanía a través de los procesos de reducción de los residuos y de la contaminación, contribuyendo en programas educativos y sociales, y mediante la obtención de una rentabilidad adecuada sobre los recursos empleados.

[en] A company’s sense of responsibility towards the community and environment (both ecological and social) in which it operates. Companies express this citizenship (1) through their waste and pollution reduction processes, (2) by contributing educational and social programs, and (3) by earning adequate returns on the employed resources. See also corporate citizenship.

Horror de definició!

8.5.12

Territorio Socialmente Responsable

El TSR es el resultado de extender la responsabilidad social al ámbito territorial, creando una cultura colectiva de participación y responsabilidad que involucre a todos los actores con el objetivo de conformar un espacio de competitividad, cohesión social y respeto medioambiental en un clima de transparencia y buen gobierno.

Ana María Castillo Claver (Departamento de Economía y Administración de Empresas de la Universidad de Málaga): El enfoque Territorio Socialmente Responsable en la definición de los planes estratégicos comarcales (power point). Proyecto RETOS – Jornada técnico-formativa Vélez Málaga, 21 de mayo de 2009

31.1.12

Comissió Europea 2011

[ca] Brussel·les planteja una nova definició, més simple, de l'RSE: "La responsabilitat de les empreses pel seu impacte en la societat". L'anterior definició va ser redactada el 2001 i sostenia que la RSE era "un concepte pel qual les empreses integren les preocupacions socials i ambientals en les seves operacions comercials i les seves relacions amb els seus interlocutors sobre una base voluntària".

[es] Bruselas plantea una nueva definición, más simple, de la RSE: “La responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad”. La anterior definición fue redactada en 2001 y sostenía que la RSE era “un concepto por el cual las empresas integran las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores sobre una base voluntaria”.


30.1.12  La nova Comunicació de la Comissió Europea

27.11.11

ISO 26000

[ca] 2.18 responsabilitat social:
responsabilitat d'una organització davant els impactes que les seves decisions i activitats ocasionen en la societat i el medi ambient, mitjançant un comportament ètic i transparent que:
· contribueixi al desenvolupament sostenible, incloent la salut i el benestar de la societat;
· prengui en consideració les expectatives de les seves parts interessades;
· compleixi amb la legislació aplicable i sigui coherent amb la normativa internacional de comportament, i
· estigui integrada en tota l'organització i es porti a la pràctica en les seves relacions



[es] 2.18 responsabilidad social:
responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:
· contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;
· tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
· cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y
· esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones

23.8.11

CSR by Harvard Kennedy School (JFK School of Government)

Harvard/JFK School of Government Logo


Defining Corporate Social Responsibility
We define corporate social responsibility strategically. Corporate social responsibility encompasses not only what companies do with their profits, but also how they make them. It goes beyond philanthropy and compliance and addresses how companies manage their economic, social, and environmental impacts, as well as their relationships in all key spheres of influence: the workplace, the marketplace, the supply chain, the community, and the public policy realm.

The term "corporate social responsibility" is often used interchangeably with corporate responsibility, corporate citizenship, social enterprise, sustainability, sustainable development, triple-bottom line, corporate ethics, and in some cases corporate governance. Though these terms are different, they all point in the same direction: throughout the industrialized world and in many developing countries there has been a sharp escalation in the social roles corporations are expected to play. Companies are facing new demands to engage in public-private partnerships and are under growing pressure to be accountable not only to shareholders, but also to stakeholders such as employees, consumers, suppliers, local communities, policymakers, and society-at-large.

Laggard firms and governments can sometimes use the existence of corporate social responsibility programs to shirk their roles. Government ultimately bears the responsibility for leveling the playing field and ensuring public welfare. In order for corporate social responsibility programs to work, government and the private sector must construct a new understanding of the balance of public and private responsibility and develop new governance and business models for creating social value. http://www.hks.harvard.edu/m-rcbg/CSRI/init_approach.html

21.8.11

Govern Corporatiu / Gobierno Corporativo

Azofra (2005) defineix el Govern Corporatiu com el conjunt de mecanismes organitzacionals i institucionals que permeten equilibrar els límits a la discrecionalitat directiva amb la protecció dels drets dels grups d'interès.

Azofra (2005) define el Gobierno Corporativo como el conjunto de mecanismos organizacionales e institucionales que permiten equilibrar los límites a la discrecionalidad directiva con la protección de los derechos de los grupos de interés.

RSE segons Valor et al.

La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) o Responsabilitat Social de les Empreses (RSE) es defineix com el "conjunt d'obligacions i compromisos legals i ètics, nacionals i internacionals amb els grups d'interès, que es deriven dels impactes que l'activitat i operacions de les organitzacions produeixen en l'àmbit social, laboral, ambiental i dels drets humans"(Valor, et al; 2003, p. 7)